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Perguntas Frequentes
Como são feitos os nossos produtos?
Cada obra têxtil é criada manualmente no nosso estúdio em Portugal, num processo lento, silencioso e intencional. Afastamo-nos do plástico e da produção industrial para utilizar apenas matérias-primas nobres e naturais, como o linho europeu, o algodão orgânico certificado e fibras recicladas de alta qualidade. Privilegiamos a criação de edições limitadas e numeradas, garantindo que o tempo e a intenção dedicados a cada detalhe se sintam no teu espaço.
Posso personalizar a minha encomenda?
Sim. Acreditamos que o teu corpo e a tua casa são uma extensão da tua consciência e deve refletir a tua identidade. Trabalhamos com peças sob medida, permitindo ajustar dimensões, paletas de cores (dentro dos nossos tons naturais) ou criar uma obra de arte têxtil exclusiva para o teu refúgio. Entra em contacto connosco para iniciarmos este processo de design a duas mãos.
Os produtos são feitos por encomenda?
Sim. Para respeitarmos o nosso compromisso com a sustentabilidade real e evitarmos o stock massificado e o desperdício, operamos com um modelo de produção sob encomenda ou através de coleções em séries muito limitadas. O slow design exige intenção: cada peça é tecida especificamente para ti e para a tua casa.
Como posso oferecer uma peça Anairam a alguém?
Oferecer arte com propósito é partilhar valores. Basta indicares no momento do checkout que se trata de um presente. A peça será cuidadosamente acondicionada na nossa embalagem de luxo consciente, e teremos todo o gosto em incluir uma nota manuscrita com a tua mensagem especial.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Para garantir uma experiência de compra fluida e segura, aceitamos os métodos de pagamento mais confortáveis: MB Way, Cartão de Crédito/Débito, Stripe.
Quanto tempo demora a entrega?
A arte têxtil pede calma, e a permanência não se constrói à pressa. O nosso tempo de produção manual varia entre 1 semana e 3 semanas, dependendo da complexidade e escala da peça. Após a finalização e certificação no estúdio, o envio demora cerca de 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental. A espera faz parte do ritual de adquirir algo que durará décadas.O prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis para o resto do Mundo.
Envia-nos uma mensagem para calcular o custo e prazo do envio internacional!
O que acontece exatamente depois de fazer o pedido?
Assim que a tua compra é confirmada, o processo ganha vida. Receberás um e-mail com os detalhes do pedido e a tua peça entrará no nosso cronograma de produção. Trabalharemos manualmente cada nó e textura. Quando a obra estiver concluída, será rigorosamente inspecionada, assinada e acondicionada como a peça de arte que é. Só então iniciará a viagem até ti.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Assim que a tua encomenda sair do nosso estúdio, receberás um e-mail com o código de rastreamento. Dessa forma, poderás acompanhar cada passo da viagem da tua peça de forma segura, até ao momento em que chega às tuas mãos.
